Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi Kruczek, dostępnej pod adresem kruczekowu.pl (dalej: "Usługa"), polegającej na automatycznej analizie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) za pomocą modelu językowego.
Usługodawcą jest Maciej Zaranek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą zaranNET Maciej Zaranek, NIP 734-314-91-88, adres siedziby: ul. Romualda Reguły 7/32, 33-300 Nowy Sącz, e-mail kontaktowy: kontakt@kruczekowu.pl.
Korzystanie z Usługi (wklejenie treści OWU, wgranie pliku i uruchomienie analizy, złożenie zamówienia) oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Usługa polega na przesłaniu przez użytkownika treści dokumentu OWU (wklejonego tekstu albo pliku PDF/.txt), a następnie zwróceniu automatycznie wygenerowanego raportu wskazującego zapisy, przez które ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania - wraz z cytatem, numerem strony i wyjaśnieniem w prostym języku.
Kruczek nie jest doradcą ubezpieczeniowym ani prawnym. Analiza ma charakter wyłącznie poglądowy i pomocniczy - nie stanowi porady prawnej, podatkowej ani doradztwa ubezpieczeniowego i nie zastępuje konsultacji z agentem, brokerem, prawnikiem ani samym ubezpieczycielem. Wynik może być niepełny albo błędnie zinterpretować zapis OWU - ostateczne znaczenie warunków polisy ustala ubezpieczyciel, a w razie sporu sąd.
Aktualny cennik jest publikowany na stronie głównej kruczekowu.pl w sekcji "Cennik" i może się zmieniać - wiążąca jest cena widoczna w chwili składania zamówienia. Płatność następuje jednorazowo za daną analizę (albo pakiet kilku analiz) - Usługa nie działa w modelu subskrypcyjnym.
Płatność przyjmowana jest metodą BLIK na telefon albo przelewem tradycyjnym, z numerem zamówienia wpisanym w tytule przelewu. Po zaksięgowaniu wpłaty użytkownik otrzymuje mailem fakturę oraz klucz dostępu potrzebny do uruchomienia analizy.
Każda analiza jest przygotowywana indywidualnie na podstawie treści dokumentu przesłanego przez użytkownika i realizowana od razu po zaksięgowaniu wpłaty - to spersonalizowana usługa cyfrowa, dopasowana do konkretnego dokumentu, a nie gotowy produkt z półki.
Składając zamówienie, użytkownik wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą jej wykonania traci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Nie ogranicza to prawa użytkownika do reklamacji w razie nienależytego wykonania usługi (patrz §6).
Treść wgranego dokumentu jest przesyłana wyłącznie w celu wykonania jednej, zamówionej analizy - nie jest wykorzystywana do trenowania modeli językowych ani udostępniana nikomu poza dostawcą, z którego usług korzysta Kruczek do analizy tekstu.
Dane dostępowe do usług, z których korzysta Kruczek, są przechowywane wyłącznie po stronie usługodawcy i nigdy nie trafiają do przeglądarki użytkownika. Dane podane przy składaniu zamówienia (dane do faktury, adres e-mail) są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia i wystawienia faktury.
Reklamacje dotyczące działania Usługi można zgłaszać na adres kontakt@kruczekowu.pl, podając numer zamówienia oraz opis nieprawidłowości. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu - zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.